Conditions générales d’utilisation

Portrait de Lionel Verdy, directeur de la publication
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Directeur de la publication et des partenariats

Dernière mise à jour : septembre 2026

Objet

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Ce que propose le site

Ciel Eden est un média d’information sur le mieux-vivre la séniorité. Il propose gratuitement :

  • des articles, guides et dossiers sur la prévoyance, la retraite, la santé, le logement et l’équipement du domicile ;
  • des comparatifs et des tableaux d’information sur des produits et services (assurance obsèques, assurance décès, assurance vie, viager, monte-escalier, douche sécurisée, appareil auditif) ;
  • des formulaires de demande de devis qui transmettent votre demande à un professionnel partenaire ;
  • une lettre d’information par courriel.

L’accès au site ne demande aucune inscription ni aucun paiement. Les coûts de connexion à internet restent à votre charge.

Information, pas conseil

Les contenus du site sont rédigés avec soin, à partir de sources publiques et de l’expérience de la rédaction. Ils ont une valeur d’information générale. Ils ne constituent ni un conseil en assurance, ni un conseil financier, juridique, fiscal ou médical, et ne tiennent pas compte de votre situation personnelle.

Les prix, taux, garanties et caractéristiques mentionnés sont ceux connus à la date de rédaction ou de mise à jour de la page. Ils peuvent avoir changé. Avant toute décision, vérifiez les conditions auprès du professionnel concerné et lisez les documents contractuels qu’il vous remet. Pour une question de santé, consultez un professionnel de santé.

Mise en relation et statut de KokoroSogi

Lorsque vous envoyez une demande de devis, KokoroSogi la transmet à un professionnel partenaire du secteur concerné, qui vous recontacte. Le contrat éventuel se conclut ensuite entre vous et ce professionnel, sans intervention de KokoroSogi.

KokoroSogi n’est pas intermédiaire en assurance et n’est pas immatriculée à l’ORIAS. Elle ne présente, ne propose et ne conclut aucun contrat d’assurance, ne fournit aucun conseil personnalisé et ne perçoit aucune prime. Les partenaires assureurs et courtiers qui reçoivent votre demande sont eux-mêmes immatriculés à l’ORIAS. KokoroSogi ne vend ni n’installe aucun équipement.

KokoroSogi ne garantit pas qu’un partenaire vous recontactera, ni le contenu de l’offre qu’il vous fera. Elle n’est pas responsable des devis, des contrats, des prestations, des retards ou des manquements des partenaires. Toute réclamation sur une offre ou un contrat s’adresse au partenaire concerné. Vous pouvez néanmoins nous signaler tout comportement anormal d’un partenaire à contact@kokorosogi.com : nous prenons ces signalements en compte dans le suivi de nos partenariats.

Utilisation des formulaires

Les formulaires sont réservés aux personnes majeures qui résident en France et qui souhaitent réellement obtenir un devis pour elles-mêmes ou pour un proche avec son accord. En envoyant une demande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour.

Sont interdits :

  • la saisie de données fictives ou des coordonnées d’un tiers sans son accord ;
  • l’envoi automatisé de demandes (robots, scripts) ;
  • toute tentative de contourner les contrôles de validation ou la règle de déduplication ;
  • toute utilisation des formulaires à des fins de prospection, de test de nos partenaires ou de nuisance.

KokoroSogi peut écarter sans préavis toute demande manifestement frauduleuse et prendre les mesures utiles en cas d’abus, y compris un signalement aux autorités. Le traitement des données transmises via les formulaires est décrit dans la politique de confidentialité.

Publicité et contenus partenaires

Le site est financé par la mise en relation et par la publicité. Les emplacements publicitaires sont signalés par la mention « Publicité ». Les articles ou rubriques réalisés avec un partenaire portent la mention « Contenu partenaire » en haut de page. Aucun classement ni comparatif n’est vendu : les comparatifs sont établis par la rédaction. Nos engagements de transparence sont publiés sur www.kokorosogi.com.

KokoroSogi n’est pas partie aux contrats que vous pourriez conclure avec un annonceur à la suite d’une publicité affichée sur le site.

Propriété intellectuelle

Le site et chacun de ses éléments (textes, images, vidéos, logos, mise en page, base de données) sont protégés par le code de la propriété intellectuelle. Ils appartiennent à KokoroSogi ou à des tiers qui lui ont concédé les droits nécessaires.

Vous pouvez consulter et imprimer les pages du site pour un usage strictement personnel. Toute autre utilisation (reproduction, diffusion, adaptation, extraction substantielle de la base de données, usage commercial) nécessite l’accord écrit préalable de KokoroSogi. La reproduction d’un court extrait est admise si la source et un lien vers la page d’origine sont indiqués.

La collecte automatisée de contenus du site (aspiration, scraping) à des fins de constitution de bases de données ou d’entraînement de systèmes automatisés est interdite sans accord écrit.

Liens vers d’autres sites

Le site contient des liens vers des sites tiers, dont ceux de nos partenaires et des autres sites du groupe KokoroSogi. Nous ne contrôlons pas le contenu des sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs pratiques. Vous pouvez créer un lien vers une page du site sans autorisation, à condition de ne pas l’afficher dans un cadre (frame) et de ne pas laisser croire à une association avec KokoroSogi.

Disponibilité du site

KokoroSogi fait ses meilleurs efforts pour maintenir le site accessible, sans garantie de continuité. Le site peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas d’incident technique. KokoroSogi n’est pas responsable des dommages liés à l’indisponibilité du site, à un virus ou à un défaut de votre matériel ou de votre connexion.

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Vous vous engagez à ne pas porter atteinte au fonctionnement du site, à ne pas tenter d’accéder à des zones non publiques, à ne pas surcharger les serveurs et à ne pas utiliser le site pour diffuser des contenus illicites ou nuire à des tiers.

Données personnelles et cookies

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Modification des conditions

KokoroSogi peut modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de mise à jour. La poursuite de votre navigation après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, nous vous invitons à nous écrire d’abord à contact@kokorosogi.com pour chercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles impératives de compétence applicables aux consommateurs.

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